作为中国网通集团的重要组成部分，原山东省通信公司淄博市分公司于2004年11月16日、17日，随（集团）有限公司分别在纽约、香港成功上市。公司上市后的新名称为中国网通（集团）有限公司淄博市分公司，简称“中国网通淄博市分公司”或“淄博网通”。中国网通淄博市分公司主要经营国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务，基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务。公司现有固定资产30亿元、员工2000余人，是我市最大、最强的通信运营企业和有着光荣传统的“百年老店”，是加快本地信息化建设、推进信息产业发展的主导力量。

　　一、改革历程：

　　——1998年10月12日，淄博市邮电局实现邮政、电信分营，正式成立淄博市电信局。

　　——1998年12月16日，淄博邮电寻呼从淄博市电信局剥离，成立山东省国信寻呼有限责任公司淄博分公司，后划归中国联通淄博市分公司。

　　——1999年7月9日，淄博市电信局重组，将移动业务与固定电话业务分离，成立新的淄博市电信局和山东省移动通信公司淄博分公司。　

　　——2002年5月，国务院继续对电信实施改组，将中国电信划分为南北两部分，北方10省电信与中国网通控股有限公司和吉通有限责任公司融合组建为中国网通集团。2002年11月18日，淄博市电信局在资产、业务、人员不变的情况下，正式更名为山东省通信公司淄博市分公司。

　　——2003年6月27日，淄博通信与中国吉通有限责任公司淄博分公司顺利融合；9月30日与淄博鲁通有限公司实现融合；12月30日，与中国网络通信有限公司淄博分公司顺利融合。

　　——2004年11月16日、17日，随中国网通（集团）有限公司分别在纽约、香港成功上市。2005年1月8日，中国网通（集团）有限公司淄博市分公司正式揭牌，从此迈上了全新的发展征程。

　　二、网通优势

　　多年来，在省公司、市委、市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，淄博网通牢固遵循“诚信、服务、创新、发展”的企业精神，秉承“为企业求发展，为客户创价值，为员工谋利益，为社会做贡献”的企业使命，与时俱进，科学发展，全网综合通信能力和服务水平不断提高，企业整体实力明显增强。

　　（一）全力打造精品网络。自1989年建成全国第一个1.9万门程控电话本地网以来，淄博网通始终坚持走高起点、超常规、大规模、跳跃式发展的路子，全市公用电信网在实现由人工向自动化演进的基础上，完成了由模拟技术向数字技术、电话网向信息网、窄带网向宽带网、单一网向综合网及智能网的转变，建成了一个由固定电话网、骨干传输网、宽带接入网、高速互联网、本地智能网、无线市话网及各类支撑网为主要框架的多功能、多手段、立体化、适应信息化需要的现代通信网络。1989年至2004年间，淄博网通先后进行了十三期大规模的程控电话扩容工程，全市程控电话总容量达到148万门。2001年，在全省率先建成宽带IP城域网，后经多次骨干网、ADSL扩容及宽带城域网PPPOE改造，至2004年底整体接入能力达到21万户，互联网出口带宽达7.5G。2002年初，淄博网通高标定位，建成无线市话小灵通网络，3年内连续进行六期扩容，建成小灵通第二交换局，2004年底全网容量达49万门，网络主要运行指标列全省第一位。同时，淄博网通紧跟3G、NGN、IPTV等新技术走向，强化培训，储备人才，为抢占未来市场制高点打下了坚实基础。

　　（二）不断壮大企业实力。近年来，面对日趋激烈的市场竞争，淄博网通始终坚持“以市场为导向、以客户为中心、以创新为动力、以效益为根本”的经营理念，干事创业，加快发展，取得了令人瞩目的辉煌成就。2000年圆满完成了被市政府列入为民办的12件实事之一的“程控电话百万工程和创建电话市工程”，提前一年实现了创建电话市的宏伟目标。2001年提前8个月顺利完成被市政府列入为民办的15件实事之一的“校校通”工程，使全市1000余所中小学通过淄博信息港上网，成为全国首个实现“校校通”的地级市。2002年成功开办小灵通业务，不断完善售前、售中、售后服务体系，进一步满足了社会各界对通信的多元化需求。2003年以来，随着全面竞争格局的形成，淄博网通适应变化，细分市场，精耕细作，创新经营，主动引领竞争潮流，大力实施产品品牌战略和差异化营销策略，经营工作不断取得新的飞跃。截至2004年底，全市固话、宽带、小灵通三大业务总量分别达到109万、8.6万和27.7万。同时，淄博网通基于先进的通信网络，积极开发推广V.NET、一号通、灵通秘书、灵通短信、电话悦铃等增值业务，极大丰富了客户选择，满足了客户个性化、多样化通信需求。

　　（三）积极推进信息化建设。近年来，淄博网通充分发挥网络、技术、人才优势，进一步加快“网上淄博”建设步伐，推动我市信息化建设不断走向深入。目前，全市已有300多家政府部门、2万余家企业和千余所学校上网，淄博信息港日均访问量突破30万人次，成为省内访问量最大的信息港和全国知名站点，被市委正式确认为“第四媒体”。淄博网通拥有电话拨号、ADSL、宽带IP、DDN专线、ATM专线、帧中继等多种接入、组网手段，可提供千兆到区、百兆到楼、十兆到户的高质量宽带信息服务，已成功为我市政府、工商、公安、税务、金融、证券等行业组建覆盖全市的各类专业通信网3000余个，协助建成了人大、人事、经贸、教育等114个公众信息服务类网络。强力构建商务流通领域的品牌网站“商赢网”，为社会各界提供人才招聘、商品展示、商务信息发布、订单提交、询价、报价等服务和网上贸易环境，建成了CA安全认证体系和可靠的在线支付平台。系列措施的有效实施，推动我市电子商务、电子政务、现代物流和企业、社区信息化建设不断深入，网上纳税、网上炒股、网上视频、网上教育等应用项目得到广泛推广。

　　（四）倾力锻造一流服务品牌。创优服务是淄博网通永恒的主题。近年来，淄博网通内强素质，外树形象，不断提升优质服务水平，开展了窗口创优、计费无差错、装移修“提速”等十项服务工程，不断完善分级服务体系，全方位提升客户满意度，努力锻造“情传万家”服务品牌。面向重点客户，建立虚拟团队，推行垂直一体化、名单制管理和“一站式”服务，落实内部承诺支撑制度和总经理、职能部室挂包重点客户办法，在全省率先建成重点客户金色VIP俱乐部，持续为客户提供全面、细致的差异化、个性化超值服务。面向中小商务客户和高端个人用户，积极推进营维合一，在城区建立、完善电话局服务平台，在农村突出抓好分片包干责任制，持续为客户创造价值。面向公众客户，不断提升自办营业厅、“10060一拨就灵”等渠道服务形象，严格落实省公司的“三个规范”和“三项制度”，统一配发《“情传万家”服务手册》，全面推行首问负责制和装移修预约服务制度。2004年10月29日，淄博网通及各区县分公司全部荣获山东省第五届消费者满意单位。

　　（五）深层推进企业文化建设。2002年9月，淄博网通正式启动学习型企业创建工作，明确把“建设学习型企业，提升核心竞争力”作为企业不断发展壮大的动力和内在凝聚力的重要支撑点。2003年，分表层、深层、核心层三个阶段加强企业文化建设，建立了系统的企业文化理念体系，积极创建像军队、像学校、像家庭的“三像”企业，广泛发动，大力宣贯，努力实现企业文化的内化于心、物化于质、外化于形，形成文化“落地”的良好氛围，被市委评为“全市首批十佳企业文化建设示范单位”。在积极谋求企业发展的同时，淄博网通时刻不忘回馈社会、回报客户，承担着大量的为贫困、偏远山区提供通信服务、保障党政军应急通信、防汛抢险通信等普遍服务任务，在抗击非典、防治禽流感、关爱贫困学生、帮助困难企业职工等方面奉献爱心，赢得社会普遍认可。淄博网通高度重视企业精神文明建设，近年来先后被评为“全国模范职工之家”、“省级文明单位”、“山东省富民兴鲁劳动奖状先进单位”、“淄博市诚信示范单位”、“省级重合同守信用企业”、“山东省思想政治工作先进单位”、“全市先进基层党组织”；部分单位和集体还分别荣获了国家级、省级“青年文明号”等多项荣誉称号。

　　三、网通明天更美好

　　乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。历经多次分营、重组、融合、改制的淄博网通，随着成功实现海外上市，现已脱胎换骨为一崭新的企业，迈上了全新的发展征程。面对机遇和挑战并存、希望与困难同在的全新形势，淄博网通将在市委、市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，奋发图强，继往开来，全力以赴，创新发展，以公司上市为契机，加快建立现代企业制度，强化企业运营管理，增强市场拓展能力，不断提升企业效益，完善品牌服务体系，树立一流企业形象，承继百年老店的深厚积淀，谱写淄博网通的崭新篇章，努力把企业做大、做优、做强，以高质量的信息服务回报广大客户，为繁荣我市经济、服务社会发展做出新的更大的贡献！